Reconhecer atitudes garante colaboradores motivados

Pollyanna Melo

Posições estratégicas dentro das empresas muitas vezes estão baseadas no mérito pessoal ou, no caso dos líderes, pelo resultado da equipe. Ou, pelo menos, deveriam estar. É isso que chamamos de meritocracia nas empresas. Com isso, garante-se maior engajamento por parte dos colaboradores, que se sentem importantes para o crescimento da empresa.

Segundo a consultora de marketing e diretora da Zymberg Marketing Direto, Nelise Zymberg, é importante reconhecer os funcionários e aplicar benefícios a partir de suas ações. “A conquista do cargo pelo mérito está pautada no merecimento com a predominância de valores associados à educação e à competência”.

Com atenção cada vez maior nos funcionários, as empresas estão ganhando verdadeiros aliados para o seu crescimento e todos trabalham com um só objetivo para conquistar resultados. Mas, para tanto, é preciso que elas tenham claros esses valores e o pratiquem. No processo de treinamento e integração de novos colaboradores a missão e a visão devem ser repassadas e incorporadas, pois, somente assim, a empresa terá pessoas comprometidas e dispostas a conquistar seu espaço através do merecimento próprio.

Pessoas treinadas e motivadas com as ferramentas adequadas e processos bem definidos trarão a satisfação e fidelidade do cliente e, conseqüentemente, resultado financeiro. “Mais do que o reconhecimento financeiro, o reconhecimento público tem grande valor para os funcionários. Uma boa sugestão é a instalação de uma placa do funcionário do mês no ponto de venda, no site e no quadro de avisos”, comenta Nelise.

Clima Organizacional?

Marcela Brito

O professor George H. Litwin diz que, na sua opinião:

“Clima Organizacional é a qualidade do ambiente dentro da organização, e que é percebida pelos membros dessa organização como sendo boa ou não, e que influenciam o seu comportamento“.

O Clima Organizacional dentro de uma empresa não é algo simples de ser analisado, por se tratar da percepção de pessoas, por muitas vezes, confuso e, poucas vezes sendo claro para quem procura avaliá-lo e entendê-lo. Ele é um indicador de satisfação dos colaboradores de uma organização, em relação a diferentes aspectos, tais como: políticas de RH, processo comunicacional, sentido de propriedade do funcionário, valorização profissional e modelos de gestão. É a tão comentada “atmosfera psicológica” que percebemos quando entramos no ambiente de trabalho.  Somos influenciados por ela e a influenciamos, essa ação e reação criará um efeito o qual chamamos de “realimentação de auto-reforço”.  Essa realimentação nos permite perceber as características da cultura através de comportamentos repetidos nas relações do dia-a-dia. Sendo assim se a cultura organizacional for positiva, os comportamentos desta instituição seguirão a mesma linha, porém se a cultura for negativa, os comportamentos também seguirão o mesmo raciocínio da empresa e prejudicará os negócios e relacionamentos institucionais. Com isso torna-se claro a importância da relação Clima Organizacioal versus Cultura Organizacional.

Luz (1995) afirma que “Clima é resultante da cultura das organizações; de seus aspectos positivos e negativos (conflitos)”.

O principal a entendermos é que o Clima Organizacional é algo vivo e atuante, dentro da empresa, que resulta primordialmente, de fatores internos, das tomadas de decisões que atingem o funcionário. Caracterizando a percepção que ele tem da empresa, induzindo-o a comportamento coerentes com esta percepção.

Clima Organizacional X Produtividade

A relação entre o clima organizacional e a produtividade, conseqüentemente, o lucro.  Foram o mote de um estudo realizado pela Escola de Administração de Empresas da Fundação Getúlio Vargas (EAESP-FGV). O estudo entende que o mercado está deixando para trás a era em que máquinas e estoques, era o que primordialmente movimentava a economia. Estamos num momento minuncioso e subjetivo, onde as crenças e os valores, os comportamentos e relacionamentos – têm que ser valorizados e são fundamentais para o sucesso ou o fracasso de qualquer empreendimento. A valorização pessoal é a melhor estratégia!
Contudo as pessoas reagem diferente aos tipos de situações ocorrentes nas organizações, mesmo quando elas são construtivas. Ainda assim, existem indivíduos que tendem a entrar num ciclo vicioso e contaminar os demais na equipe. Conheça algumas características para saber se a empresa onde você trabalha está passando por um momento semelhante:

·          Ruídos na comunicação – entre colegas, gestores e subordinado gerando atitudes negativistas e instabilidade emocional;

·          Turnover (rotatividade de funcionários) – provocando a perda de talentos da empresa e a freqüente readaptação de novos colaboradores, no processo de integração organizacional;

·          Reclamações trabalhistas – desentendimentos no processo de desligamento do colaborador;

·          Retrabalho – Funcionários insatisfeitos deixam de ser eficientes e eficazes em suas funções causando desperdício de energia dele mesmo, tendo que refazer as atividades, ou até mesmo, de um gerente que passa a ter desconfiança das atividades realizadas por este funcionário;

·          Baixa produtividade – quando nota-se a queda da produtividade da empresa;

·          Desmotivação – Uma equipe desmotivada é uma equipe descompromissada com os seus objetivos e com os objetivos da empresa;

Como Manter um Clima organizacional favorável?

Primeiro é fazer a pergunta a si mesmo se o seu funcionário está satisfeito com o ambiente de trabalho, depois perguntar a ele. Após realizar uma pesquisa de clima organizacional é desafiador perceber que se pretendemos obter melhorias realmente expressivas sobre o clima, é fundamental se investir em programas capazes de entender o que acontece com as pessoas, não se limitando a oferecer apenas teorias. Partindo desta premissa se constroem programas estruturados e práticos, que priorizem os comportamentos construtivos através da minimização de stress, bem como o aumento de critérios das necessidades e do bem-estar do colaborador. Isso é um processo em cadeia “efeito borboleta” que inicia com a melhoria do clima de um indivíduo e que poderá alcançar toda a cultura organizacional.